อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่คุณเปิดบัญชีกับเรา ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงกฎเกณฑ์ของห้องเกมและการคุ้มครองข้อมูล

ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดอธิบายสิทธิและหน้าที่แนวทางคุ้มครองข้อมูลขั้นตอนการติดต่อ
m385 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อใดข้อหนึ่งในข้อกำหนดนี้ หรือต้องการขอสำเนาฉบับเต็ม คุณสามารถติดต่อเราได้ทางช่องทางที่เราเปิดไว้ตลอดเวลา ทีมของเราพร้อมอธิบายเรื่องการยืนยันตัวตน กระบวนการฝาก-ถอน ขั้นตอนการตรวจสอบบัญชี และสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้ ช่องทางแต่ละช่องมีวัตถุประสงค์ต่างกัน เราแนะนำให้ใช้แชทสดเมื่อคุณต้องการคำตอบทันที และใช้อีเมลเมื่อคุณต้องการเอกสารหรือคำอธิบายที่ซับซ้อนกว่า

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทด้านล่างขวา ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือกระบวนการฝาก-ถอนโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดหรือเอกสารที่คุณขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการอ้างอิงในภายหลัง
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราจัดทำคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ในหน้า FAQ ของเรา ครอบคลุมเรื่องการยืนยันตัวตน การจำกัดบัญชี สิทธิในการขอดูข้อมูล และขั้นตอนการร้องเรียน คุณสามารถเข้าไปอ่านได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
ความปลอดภัยและสิทธิ

แนวทางคุ้มครองข้อมูลและสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้

เราจัดการข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่วินาทีที่คุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชี เราใช้การเข้ารหัสในการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลแยกจากข้อมูลธุรกรรม และให้คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินการฝาก-ถอน และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและแยกเก็บตามประเภทของข้อมูล คุณสามารถดูหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี

คุกกี้และการติดตามพฤติกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากคุณปิดคุกกี้บางประเภท ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้งานไม่ได้ เราอธิบายการใช้คุกกี้แต่ละประเภทไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด คุณสามารถส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนด

สิทธิในการขอดูและขอลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราไว้ที่นี่ ครอบคลุมเรื่องการยอมรับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน การแก้ไขข้อกำหนดในอนาคต สิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนด และขั้นตอนการร้องเรียนหากคุณพบปัญหา หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วินาทีที่คุณกดยอมรับเมื่อสร้างบัญชี หากคุณใช้งานต่อหลังจากนั้น ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด หากเรามีการแก้ไขข้อกำหนดในอนาคต เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ใช่ คุณต้องทำการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดก่อนถอนเงินครั้งแรก เราจะขอเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนและที่อยู่ของคุณ ขั้นตอนนี้ช่วยคุ้มครองบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ไม่ได้ หากเรามีการแก้ไขข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือข้อความภายในบัญชี คุณสามารถเลือกยอมรับข้อกำหนดใหม่หรือปิดบัญชีได้ หากคุณใช้งานต่อหลังจากได้รับการแจ้ง ถือว่าคุณยอมรับการแก้ไข

ใช่ คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณละเมิดข้อกำหนด เราอาจจำกัดการใช้งานบัญชีของคุณชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์หากมี

คุณสามารถส่งคำถามหรือคำร้องเรียนมาทางแชทสดในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมของเราจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบ จากนั้นแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต