อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน m385 ไว้ในที่เดียว — การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บริการสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
m385 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ รวมถึงรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดอายุการใช้งาน และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง — ตอบเป็นภาษาไทยและดำเนินการตามขั้นตอนที่ชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณร้องขอ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่เมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' เพื่อดูตัวเลือกการจัดการข้อมูลและการยื่นคำขอด้วยตัวเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล และวิธีติดต่อเราในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือด้านนโยบาย

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อน

ยื่นคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทสด ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้คุณทราบ

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

บันทึกธุรกรรมทางการเงินถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

แจ้งทีมงานทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุรายละเอียดที่พบ เราจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนดโดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต